ITIL® 4 reflects new ways of working that have accompanied the digital revolution. Service Management, and ITIL® in particular, is still an important toolset but you are now integrating its adoption and use with a vast array of new ways of working (DevOps, Agile, SIAM, Site Reliability Engineering). Below we present you ITIL® 4 videos, in which our subject matter expert Barry Corless answers the most frequently asked questions (FAQ) about ITIL® 4, including questions about the recent changes, certification paths and how this new ITIL® version is different from ITIL® v3.
Please click on one or more of the videos below and these will automatically play on your screen.
ITIL® 4 Frequently Asked Questions (FAQs) Videos
Why Do You Need ITIL 4
When will ITIL 4 be released?
If I already have ITIL V3 Foundation do I need ITIL 4?
If I am currently working through the ITIL V3 track should I wait for ITIL 4?
As an organisation should I switch straight to ITIL 4?
What does the scheme look like for ITIL 4?
Can you tell me about the different courses - create, deliver and support?
Can you tell me about the different courses - drive stakeholder value?
Can you tell me about the different courses - high velocity IT?
Can you tell me about the different courses - digital and IT strategy?
Direct, Plan and Improve is in both tracks - Does this mean I need to take it twice?
Is there a shorter bridging exam between ITIL V3 and ITIL 4 Foundation?
What is the ITIL Managing Professional transition course?
When can I take further ITIL 4 qualifications?
Do the ITIL 4 further qualifications align with the ITIL V3 intermediates?
Will I acquire credits in ITIL 4 as I did in ITIL V3?
What is the duration of the new courses?
Who can I contact to find out more about ITIL 4?
"Vi går op i dit privatliv"
Vi bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er filer gemt i din browser og anvendes af de fleste hjemmesider for at personalisere din weboplevelse. Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside uden at ændre indstillingerne, accepterer du vores brug af cookies.
Brug kun afsnit og links i dette rich text-felt. Et link til side med cookie info
Om din privatliv
Vi behandler dine data til formål såsom at levere indhold eller annoncer og måle leveringen af sådant indhold eller annoncer for at udtrække indsigter om vores hjemmeside. Vi kan dele disse oplysninger med vores partnere. Cookies sat af Global Knowledge er mærket som "førstepart"; du kan udøve dine præferencer i forhold til førstepartscookies ved at skifte knappen for hver førstepartscookiekategori nedenfor. De resterende cookies er tredjepartscookies; du kan udøve dine præferencer i forhold til hvert formål ved at skifte den relevante knap nedenfor eller efter leverandør ved at klikke på "Liste over IAB-leverandører". Disse valg vil blive signaleret globalt til andre hjemmesider, der deltager i Transparency and Consent Framework. Privatlivspolitik
"Nødvendige cookies"
Disse er cookies, der er nødvendige for Global Knowledge-webstedet at fungere, og de kan ikke slukkes i vores systemer. De inkluderer f.eks. cookies, der gør det muligt for dig at bruge en indkøbskurv eller logge ind på bookingområdet på vores websted.
Analyse Cookies
Analyse-cookies er en valgfri, men vigtig del af vores websites funktionalitet. De hjælper os med at forstå, hvordan du interagerer med vores site ved at indsamle og rapportere information anonymt. De data, der indsamles af analyse-cookies, bruges til at forbedre websitets ydeevne og forbedre brugeroplevelsen. Det er vigtigt at bemærke, at disse cookies ikke indsamler nogen personlige oplysninger, der kan bruges til at identificere dig.
Præferencer Cookies
De foretrukne cookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider med intentionen om at vise annoncer, der er relevante og engagerende for dine interesser.
Præstationscookies
Disse cookies tillader os at genkende og tælle antallet af besøgende på vores hjemmeside, trafikkilder og se, hvordan hjemmesidebesøgende bevæger sig rundt på hjemmesiden, når de bruger den. Dette hjælper os med at forbedre måden, hvorpå hjemmesiden fungerer, og forbedre din hjemmesideoplevelse. Alle oplysninger, disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme.
