CAPO Certified Agile Process Owner
Cette formation décrit les responsabilités du Process Owner et fournit les connaissances nécessaires pour assurer la supervision, l'ingénierie et l'amélioration des processus ITSM (IT Service Management), particulièrement dans le contexte de la gestion des services Agile.
Est concerné par cette formation toute personne impliquée dans la conception/la mise en oeuvre des processus, ou dans une démarche d'amélioration des processus
Préparation à la certification CAPO - Certified Agile Process Owner
Sur les deux jours de formation, les participants apprennent à utiliser les principes et les pratiques Agile et Lean pour mettre en place un processus «juste suffisant» ainsi qu'à harmoniser en continu les performances des processus avec les objectifs de l'entreprise.
Description de l'examen CAPO - Certified Agile Process Owner
Il dure environ 1 heure et consiste en un questionnaire à choix multiple de 40 questions. Le seuil de réussite est fixé à 65% de bonnes réponses.
Consultez le contenu de la formation certifiante CAPO - Certified Agile Process Owner
