ServiceNow Certified Implementation Specialist – Software Asset Management
L'examen ServiceNow Certified Implementation Specialist - Software Asset Management (SAM) Professional valide les compétences et les connaissances fondamentales d'un candidat dans la configuration, la mise en œuvre et la maintenance de l'application ServiceNow SAM Professional.
Quels sont les pré-requis pour obtenir la certification SAM de ServiceNow?
- Six (6) mois d'expérience sur le terrain dans la participation à des projets de déploiement ServiceNow ou dans la maintenance d'instances ServiceNow
- Participation à au moins deux projets de déploiement ServiceNow
- Connaissance générale des concepts, de la terminologie et des acronymes du secteur
Comment se préparer à l'examen professionnel CIS Software Asset Management?
| Examen requis | Formations recommandées ou obligatoire |
| Certified Implementation Specialist- Software Asset Management | ServiceNow Fundamentals (SNF) |
| ServiceNow Platform Implementation (SNPI) | |
| Configuration Management Database Fundamentals (SNCMDBF) | |
| Software Asset Management Professional Fundamentals (SNSAMPF)* |
*A l'issu de la formation, les candidats reçoivent un voucher pour passer l'examen professionnel correspondant.
Vue d'ensemble de l'examen ServiceNow Certified Implementation Specialist - Software Asset Management
Les questions d'examen sont basées sur le matériel de formation officiel ServiceNow, le site de documentation ServiceNow et le site des développeurs ServiceNow. Tout autre document qui ne serait pas publié par l'éditeur est déconseillé pour vous préparer à l'examen.
Quelles sont les compétences évaluées pour obtenir la certification ?
Le contenu de l'examen est divisé en domaines d'apprentissage qui correspondent aux sujets et activités clés généralement rencontrés lors des implémentations de ServiceNow. Dans chaque domaine, des objectifs d'apprentissage spécifiques ont été identifiés et testés lors de l'examen, répartis selon la grille ci-dessous :
| Présentation et principes de base des actifs logiciels | 14% |
| Intégrité des données - Attributs et sources des données | 28% |
| Gestion pratique de la conformité logicielle | 30% |
| Intégration opérationnelle des processus logiciels | 13% |
| Extension de SAM | 15% |
Comment s'inscrire à l'examen CIS - Software Asset Management?
Chaque candidat doit s'inscrire à l'examen via le site Web ServiceNow Webassessor à l'aide d'un voucher obtenu en suivant la formation préalable sur les fondamentaux de ServiceNow SAM. Ces vouchers ne sont pas transférables et permettent au candidat de se présenter à l'examen Certified Implementation Specialist – Software Asset Management uniquement. Durant le processus d'inscription, vous aurez la possibilité de passer l'examen dans un centre de test autorisé ou sous la forme d'un examen surveillé en ligne.
Principes de l'examen de certification ServiceNow
L'examen CIS - SAM comporte environ 60 questions. Pour chacune d'elles, plusieurs réponses sont possibles. Sélectionnez la réponse la plus correcte à la question.
Après avoir terminé et soumis l'examen, un résultat de réussite ou d'échec est immédiatement calculé et affiché au candidat. Le détail des résultats n'est pas fourni au candidat. Si un candidat ne réussit pas un examen, il peut s'inscrire pour repasser l'examen jusqu'à trois fois, frais en sus.
