Nos garanties qualité
Parmi les bonnes raisons de nous faire confiance...
Une Assurance Qualité approuvée
Global Knowledge est un centre de formation informatique qui prouve en continu, et depuis de nombreuses années, toute la qualité pédagogique et technique de ses prestations, ainsi que la richesse de son offre.
A l’issue de la formation, 79% de nos stagiaires déclarent avoir bien assimilé les concepts enseignés.
La qualité d'un centre de formation tient aussi à son organisation structurée. Etre réactif à votre demande, et suivre une démarche de qualité implique d’être organisé : notre équipe commerciale est organisée par région et par type de société. Le même système est partagé entre toutes les équipes pour planifier, inscrire, facturer, et suivre la progression de votre projet.
 | La certification qualité QUALIOPI a été délivrée à Global Knowledge au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION. Les produits et abonnements de Skillsoft et des partenaires éditeurs figurant sur le présent site ne sont pas couverts par cette certification. |
Qualiopi est une certification qualité unique basée sur 7 critères et 32 indicateurs définis dans le Référentiel National Qualité, dédiée aux organismes de formation et aux centres d'apprentissage.
Qualiopi atteste de la qualité des processus que nous mettons en œuvre pour le développement des compétences des étudiants, des salariés et demandeurs d'emploi. Depuis l'information au public jusqu'à la mesure de la satisfaction, nous avons su prouver surtout notre capacité à s’adapter aux besoins des publics bénéficiaires à travers nos modalités d’accueil et de suivi, et tous nos moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre.
Un Catalogue de formation complet : l'équation de la réussite
La performance durable et le développement d’une entreprise reposent sur 3 piliers : la maîtrise de ses systèmes, l’organisation et les processus de fonctionnement mis en place, mais aussi, essentiellement, sur la qualité du management de son capital humain.
- L’offre de formation informatique Global Knowledge est centrée sur l'infrastructure systèmes, applicative et réseaux, ainsi que les thématiques associées incontournables telles que le cloud, la sécurité, les big data, le développement d'applications, etc.
- Doté d'un pôle d'experts en Stratégie et Gouvernance, Global Knowledge délivre également un catalogue de formations permettant à toute direction d'entreprise d'assurer une gestion optimale de son organisation (Lean management) et de ses services informatiques (référentiels comme ITIL, Agile Scrum, ISO/IEC...)
- Enfin, dans cette démarche d'optimisation globale, une partie de nos formations vise à apporter aux publics techniques une brique plus 'personnelle', incluant pratiques de management et savoir-être, complémentaires à leur savoir-faire métier.
- Nous n'oublions pas qu'un projet abouti, c'est également obtenir l'adoption des utilisateurs. C'est pourquoi, lors de vos grands projets de migration qui touchent les postes de travail, nous sommes en mesure de vous proposer un accompagnement avec des modules de formation pour les utilisateurs : applications bureautiques, solutions collaboratives, outils de communications unifiées.
Partenaire des éditeurs majeurs du marché informatique et des organisations internationales reconnues
Global Knowledge affiche des relations fortes avec ses partenaires informatiques pour s’assurer que nous ne délivrons pas seulement du contenu « officiel » mais également que nous adhérons aux mêmes engagements de qualité. Ce qui n’empêche pas nos instructeurs de développer des cours transverses et indépendants, dès lors que la demande sur le marché n’est pas couverte.
De même, en tant qu'organisme international, nous avons bâti avec des organisations comme le Project Management Institute (PMI), ou encore l'International Association for Six Sigma Certification (IASSC) des relations durables, pour s'appuyer sur des référentiels pérennes et reconnus et en faire bénéficier nos clients partout dans le monde.
| Dans ce contexte, Global Knowledge contribue depuis 2015 au référencement des certifications du marché au Répertoire spécifique de France Compétences, afin de rendre les formations indispensables éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). |
Une force vive interne composée à près de 50 % d’instructeurs certifiés
 | Nos instructeurs partagent leur temps entre l’animation de sessions de formation, le support aux stagiaires hors formation, la qualification des besoins chez le client, ou encore l’animation de séminaires à l’extérieur. Ils restent avant tout le contact privilégié des techniciens et autres professionnels en formation. Nos clients en formation saluent très souvent le niveau d'expertise de nos instructeurs et leur disponibilité. 94 % : c'est le taux de satisfaction obtenu pour la qualité de nos formateurs au 1er semestre de 2024 |
Ingénierie formation et dispositifs d'apprentissage multiples
S’appuyant en partie sur les expériences du groupe Global Knowledge, nous sommes en mesure de proposer diverses méthodes d’apprentissage : workshop de révision, classe virtuelle, bibliothèque de ressources en ligne, web séminaire, assistance technique par mail, e-labs, etc.
Au-delà de cours flexibles et adaptables, nos pratiques et méthodologies peuvent inclure des solutions aussi diverses que la réalisation de QCMs pré ou post-formation, le sourcing de candidats, ou encore la composition d’un jury technique et pédagogique, le tout encadré par notre cellule projet.
Un Calendrier de sessions fourni
Entre 150 et 300 sessions de formation sont délivrées par mois, dans nos centres de formation ou à distance. Le rythme de planification est régulièrement réétudié en fonction des demandes clients et des disponibilités. Pour vous offrir une expérience en temps réel, découvrez notre calendrier des formations inter-entreprises en ligne : choisissez l'offre de cours et la période souhaitez et obtenez votre calendrier personnalisé en pdf - à partager avec vos collaborateurs.
Préparation à la certification
En tant que centre de tests Prometric, Pearson Vue, PeopleCert, PECB, etc, Global Knowledge met l’accent sur l’accompagnement des candidats à la certification professionnelle informatique et gouvernance.
Un portail web dédié aux responsables formation
iConnect est un système de réservation en ligne à la fois simple et puissant, conçu pour faciliter le pilotage de vos formations. Au-delà de la réservation d’un stage en temps réel, avec suivi automatisé par email, iConnect propose la mise en place d’un Workflow pour l’approbation des inscriptions en ligne, ainsi que des fonctions de reporting.
