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Troubleshooting Cisco Contact Center Enterprise

The Troubleshooting Cisco Contact Center Enterprise (CCET)  course is focused on Day 2 support of a Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) deployment by Tier 3 support personnel. Cisco® PCCE provides an enterprise-class contact center in a prepackaged deployment model that offers simplified deployment, operation, and maintenance. You will learn to identify the processes and tools used to diagnose common deployment issues so that support personnel can select optimal methods to resolve those issues. 

This class will help you:

    Learn the troubleshooting techniques to maximize the benefits the prepackaged deployment model PCCE

    Anticipate and rectify possible deployment issues by learning the tools and processes that provide solutions for deployment issues

Virtual Learning

This interactive training can be taken from any location, your office or home and is delivered by a trainer. This training does not have any delegates in the class with the instructor, since all delegates are virtually connected. Virtual delegates do not travel to this course, Global Knowledge will send you all the information needed before the start of the course and you can test the logins.

Modalité

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

  • Intra-entreprise

    Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.

3 Formations trouvées

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 08-09 janvier, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR1,990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 23-24 avril, 2026 | 9:30 AM to 5:30 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR1,990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 05-06 octobre, 2026 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR1,990.00

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