Préparation à la Certification CompTIA A+ : Formation accélérée

Individuals looking to learn computer basics and seeking CompTIA A+ certification (220-1201 and 220-1202)

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les pratiques de prise en charge de l'infrastructure informatique, telles que le dépannage avancé de la connectivité des appareils, la gestion des terminaux et la mise en réseau de base
• Identifier, utiliser, connecter, configurer et prendre en charge le matériel pour mobile, PC et IoT, y compris les connecteurs, les périphériques et les composants
• Utiliser les bonnes pratiques pour le stockage, la récupération et la gestion des données
• Exécuter les fonctions de sécurité de base essentielles, telles que la résolution des problèmes de confidentialité, la détection et la suppression des logiciels malveillants, le renforcement des appareils et l'optimisation de la sécurité physique
• Installer, prendre en charge et configurer le système d'exploitation Windows, ainsi que comprendre d'autres systèmes d'exploitation tels que Linux, Mac, iOS et Android
• Administrer le client et le logiciel SaaS basé sur le cloud
• Dépanner et résoudre les problèmes liés aux principaux défis de service et de support
• Utiliser les bonnes pratiques pour la documentation, les scripts de support informatique et la gestion des changements
• Dépanner les logiciels sur PC et appareils mobiles pour des fonctions telles que la sécurité des applications
• Connaître les différents types de réseaux et de connexions, y compris WIFI, TCP/IP et Small Office/Home Office (SOHO)
• Connaître les pratiques de dépannage pour les problèmes d'appareil et de réseau
• Identifier et résoudre les vulnérabilités de sécurité pour les connexions réseau et les périphériques
• Installer et configurer des appareils mobiles tels que des ordinateurs portables et des mobiles
• Comparer, définir les rôles respectifs et utiliser le cloud computing et la visualisation côté client.
• Suivre et intégrer les bonnes pratiques en matière de protection de l'environnement, de sécurité, de professionnalisme et de communication

Appareils mobiles (13 %)

• Configuration matérielle : installation de composants tels que batteries, caméras et antennes Wi-Fi.
• Accessoires en option : configuration USB, Bluetooth, NFC et stations d'accueil.
• Configuration réseau : configuration Wi-Fi, Bluetooth, données cellulaires et paramètres de synchronisation.
• Dépannage : identification et résolution des problèmes matériels et de connectivité.

Réseaux (23 %)

• Protocoles et ports : apprentissage des protocoles réseau, des ports et des technologies sans fil.
• Réseaux SOHO : configuration de réseaux pour petits bureaux/bureaux à domicile, y compris l'adressage IP et les VPN.
• Outils réseau : dépannage à l'aide de sertisseuses, de testeurs de câbles et d'analyseurs Wi-Fi.

Matériel (25 %)

• Installation de composants : configuration de la mémoire vive, des processeurs et des périphériques de stockage.
• Câbles et connecteurs : utilisation des câbles HDMI, Ethernet et USB.
• Périphériques : installation et maintenance d'imprimantes, de scanners et d'autres périphériques.
• Cartes mères et alimentation : configuration des cartes mères, des alimentations et des solutions de refroidissement.

Virtualisation et cloud computing (11 %)

• Concepts de virtualisation : compréhension des machines virtuelles, des hyperviseurs et de la virtualisation des postes de travail.
• Modèles cloud : découverte des modèles IaaS, SaaS et PaaS.

Dépannage matériel et réseau (28 %)

• Diagnostic des problèmes : identification et résolution des problèmes matériels, réseau et de connectivité.
• Outils de dépannage : utilisation de multimètres, de testeurs de câbles et de fiches de bouclage.

Systèmes d'exploitation (28 %)

• Installation du système d'exploitation : utilisation de Windows, macOS, Linux et des systèmes d'exploitation mobiles.
• Outils Windows : gestion des systèmes avec le Gestionnaire des tâches, l'Invite de commande et la Gestion des disques.
• Systèmes de fichiers : gestion des systèmes de fichiers, des mises à jour et des mises à niveau du système d'exploitation.

Sécurité (28 %)

• Mesures de sécurité : utilisation du cryptage, des contrôles d'accès et des protocoles de sécurité sans fil.
• Prévention des logiciels malveillants : détection, suppression et prévention des menaces liées aux logiciels malveillants.

Dépannage logiciel (23 %)

• Problèmes liés au système d'exploitation : diagnostic et résolution des problèmes liés aux systèmes d'exploitation et aux applications.
• Dépannage mobile : résolution des problèmes de connectivité, d'applications et de performances.
• Problèmes de sécurité : résolution des problèmes d'accès non autorisé et de logiciels malveillants.

Procédures opérationnelles (21 %)

• Documentation : utilisation des meilleures pratiques pour les modifications du système et la documentation.
• Sécurité et communication : respect des protocoles de sécurité et communication efficace.
• Sauvegarde et restauration : configuration des sauvegardes et des processus de restauration des postes de travail.

Pour tirer pleinement profit du cours CompTIA A+ et réussir aux examens CompTIA A+ Core 1 et Core 2, il est recommandé (mais pas obligatoire) aux candidats d’avoir de 9 à 12 mois d'expérience pratique dans un rôle de technicien de support technique, de technicien de support de bureau ou de technicien de service sur le terrain.

Recommandé comme préparation aux examens suivants :

• 220-1201 - CompTIA A+ Core 1
• 220-1202 - CompTIA A+ Core 2

Pas de recommandation. Dépend de la filière de spécialisation suivie.

• G005 - Préparation à la certification CompTIA Network+