ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management - Examen inclus
- Référence ITIL4P-PIC-SCM
- Durée 1 Jour
Modalité pédagogique
Classe inter en présentiel Prix
EUR970.00
hors TVA
Demander une formation en intra-entreprise S'inscrireAller à:
Modalité pédagogique
La formation est disponible dans les formats suivants:
-
Classe inter à distance
Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.
-
Classe inter en présentiel
Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.
-
Intra-entreprise
Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.
Demander cette formation dans un format différent
Résumé
Haut de pageThis 1-day ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management Practice module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concepts, principles, value and challenges of the Service Configuration Management Practice. It is intended to provide candidates with best practice guidance on how to ensure that accurate and reliable information about the configuration of services, and the configuration items that support them, is available when and where it is needed.
The ITIL® 4 Service Configuration Management Practice module is structured and aligned around the ITIL® framework. The examination is intended to assess whether the candidate can demonstrate sufficient understanding and application of the concepts covered in the ITIL® 4 Service Configuration Management Practice publication.
Prochaines dates
Haut de pagePublic
Haut de pageObjectifs de la formation
Haut de pageAfter this course, the participants will be able to understand:
The key concepts of the practice.
The processes of the practice.
The roles and competences of the practice.
How information and technology support and enable the practice.
The role of partners and suppliers in the practice.
How the ITIL® capability model can be used to develop the practice.
How the ITIL® guiding principles support the practice.
Pré-requis
Haut de page- The candidate must have passed the ITIL® 4 Foundation examination.
Certification
Haut de pageThe ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management examination will comprise of:
Duration: 30 Minutes
Closed Book: Yes
Format: 20 Questions With 1 Mark Each. No Negative Marking.
Question Type: Standard Classic, Negative, & List
Bloom's Level's: 2 & 3
Pass Mark: 65% Or 13/20
Certification validity : Three (3) years
Bon à savoir
Haut de pageITIL® est une marque déposée du groupe PeopleCert. Utilisée sous licence de PeopleCert. Tous droits réservés.
Les participants réalisent un test d'évaluation des connaissances en amont et en aval de la formation pour valider les connaissances acquises pendant la formation.
Un support de cours officiel sera remis.
Produits associés
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