ITIL® (Version 5) Strategy - Including Exam
- Référence ITIL5SL-S
- Durée d’accès 365 jour(s)
Modalité pédagogique
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Modalité pédagogique
La formation est disponible dans les formats suivants:
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Classe inter à distance
Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.
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E-Learning
Pour cette formation, il existe aussi un produit d’auto-formation en ligne. Nous consulter.
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Classe inter en présentiel
Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.
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Intra-entreprise
Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.
Demander cette formation dans un format différent
Résumé
Haut de pageLa méthode ITIL Strategy (version 5) propose des conseils pratiques pour élaborer, mettre en œuvre et optimiser des stratégies visant à créer de la valeur durable.
Ce module fournit aux participants les outils nécessaires pour transformer le mode de fonctionnement des organisations en trouvant le juste équilibre entre gouvernance, mise en œuvre et apprentissage continu.
Conforme aux recommandations ITIL®, il propose des conseils pratiques visant à harmoniser les personnes, les processus et la technologie, afin de garantir que les transformations apportent une valeur mesurable et renforcent la résilience à l'échelle de l'entreprise.
Le support de formation et l'examen ne sont actuellement disponibles qu'en anglais.
ITIL® est une marque déposée du groupe PeopleCert. Utilisée sous licence de PeopleCert. Tous droits réservés.
Mise à jour : 30.04.2026
e-Learning
Interactive self-paced content that provides flexibility in terms of pace, place and time to suit individuals and organisations. These resources also consist of online books, educational podcasts and vodcasts, and video-based learning.
Public
Haut de pageCette formation s'adresse aux :
- Responsables d’initiatives de transformation, chargés de piloter le changement.
- Professionnels impliqués dans la mise en œuvre des projets de transformation, afin de comprendre ce qui doit être fait.
- Professionnels concernés par la transformation, afin de comprendre le soutien et l’accompagnement auxquels ils peuvent s’attendre.
- Consultants qui accompagnent les organisations dans le cadre d’initiatives de transformation.
Objectifs de la formation
Haut de pageA l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Veiller à ce que les capacités stratégiques soient adaptées à leur objectif et soutiennent la vision et la mission de l’organisation.
- Formaliser et développer les capacités stratégiques existantes grâce à une gouvernance et une communication plus claire.
- Améliorer la performance des éléments clés du Système de valeur des services (SVS), en particulier la gouvernance, tout en prenant en compte les quatre dimensions de la gestion des services.
- Apporter clarté et confiance pour prendre des décisions équilibrées et durables, tout en restant concentré sur la raison d’être et les valeurs.
Programme détaillé
Haut de pageModule 1 : Termes et définitions clés d'ITIL®
- Concepts clés 'ITIL®
- Concepts clés de la stratégie ITIL®
- La stratégie à travers les quatre dimensions d'ITIL®
Module 2 : Le modèle de gestion stratégique ITIL®
- Introduction au modèle de gestion stratégique ITIL®
- Élaboration de la stratégie
- Mise en œuvre de la stratégieGestion durable de la stratégie
Module 3 : Capacités stratégiques
- Leadership
- Communication
- Innovation
- Gouvernance de l’IA
- Gestion du changement organisationnel (OCM)
- Éthique numérique
- Réflexion sur la complexité
- Gestion de portefeuille
- Gestion des risques
- Développement durable
Module 4 : ITIL® et autres référentiels
- ITIL® et DevOps
- ITIL® et PRINCE2
Pré-requis
Haut de pageNous vous recommandons d’avoir suivi au moins l’un des modules avancés ITIL® avant de participer à cette formation. Ce n’est pas une condition préalable, mais cela vous permettra de mieux contextualiser les contenus et de tirer le meilleur parti de cette formation.
Les 2 modules ci-dessous sont recommandés, une certification sur un de ces deux modules est attendue.
- ITIL5F - ITIL® (Version 5) Foundation - Examen inclus
- ITIL5F-2 - ITIL® (Version 5) Foundation (2 jours) - Examen inclus
Certification
Haut de pageCe cours est la préparation recommandée pour l’examen :
- ITIL® (Version 5) Strategy
L'examen dure 90 minutes et comporte 40 questions à choix multiples.
Un voucher d'examen est fourni avec cette formation, d’une durée de validité de 12 mois. Les participants doivent programmer leur examen dans ce délai.
Et après
Haut de pageBon à savoir
Haut de page- Les participants réalisent un test d'évaluation des connaissances en amont et en aval de la formation pour valider les connaissances acquises pendant la formation.
- Un support de cours officiel sera remis aux stagiaires au format électronique.
- Suivi de cette formation à distance depuis un site client équipé. Il suffit d'avoir une bonne connexion internet, un casque avec micro et d'être dans un endroit calme pour en profiter pleinement
Une fiche explicative est adressée en amont aux participants pour leur permettre de vérifier leur installation technique et de se familiariser avec la solution technologique utilisée.L'accès à l'environnement d'apprentissage, ainsi qu'aux feuilles d'émargement et d'évaluation est assuré.
En savoir plus : www.globalknowledge.com/fr-fr/solutions/methodes-d'apprentissage/classe-a-distance
