Formación en ITIL4. ¿Qué sabemos y qué viene a partir de ahora?
- Fecha: 17 February, 2020
Formación y certificación ITIL4: la historia hasta hoy y cómo continuará
Barry Corless comparte con nosotros algunos consejos para continuar vuestra formación en ITIL.
ITIL4 Fundation - un verdadero cimiento
Tal y como afirma Barry, "admito que me han sorprendido varios aspectos de la historia de la fundación de ITIL4 desde su lanzamiento en febrero de 2019. El primero ha sido el abandono de la fundación de ITIL v3. Estoy pensando que el hecho de que todavía se pueda situar ITIL v3 en clases intermedias con la cualificación de la fundación ITIL4, junto con la espera de 13 años para "algo nuevo" en este nivel puede ser un factor clave para esa situación. En segundo lugar, el apoyo a las nuevas formas de pensar introducidas en los textos de ITIL4. Todos esos rumores sobre la desaparición de ITIL han sido extremadamente exagerado".
ITIL4 Gestión de la transición profesional - el experto del siguiente nivel
El curso ITIL4 Managing Professional proporciona a aquellos que ya tienen el experto en ITIL v3 (o que tienen 17 puntos bajo el esquema ITIL v3) una transición a la designación ITIL4 Managing Professional. Se trata de un curso de 4,5 días de duración que cubre muchos de los nuevos conceptos para aquellos que ya son veteranos de ITIL. Oportunidad ampliada de discutir sobre cómo mejorar la base de las nuevas directrices.
Especialista en ITIL4 - Crear, Entregar y Apoyar (CDS) - el núcleo de ITSM
El primero de los cuatro títulos de ITIL4 Managing Poroffesional Transition saldrá en Diciembre de 2019. Como en todos los cursos de "siguiente nivel" de ITIL4, la cualificación básica de ITIL 4 es un requisito previo. CDS te proporciona un entendimiento sobre cómo integrar diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y dar soporte a productos y servicios habilitados para TI, así como prácticas, métodos y herramientas relevantes. Te proporcionará una comprensión del rendimiento del servicio, la calidad del servicio y los métodos de mejora. Este es el curso imprescindible para cualquier persona, ya sea en un rol de soporte o en la arquitectura de nuevos servicios.
Estratega de ITIL4 - Dirija, Planifique, Mejore (DPI) - no intente adoptar ITIL4 sin él
Junto a CDS encontramos DPI. Proporciona las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI que 'aprenda y mejore', con una dirección estratégica fuerte y efectiva. Proporciona a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y entregar mejoras continuas con la agilidad necesaria. Sin duda es el precursor de cualquier programa de mejora.
ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) - la colaboración y co-creación de valor
A principios de 2020 lanzaremos el curso de DSV. Te permitirá comprender todos los tipos de compromiso e interacciones entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios, incluidos los conceptos clave de CX, UX y mapeo de viajes. Después de haber pasado mucho tiempo en esta área en mi carrera, estoy deseando ayudar a desarrollar el software didáctico de Global Knowledge para esta oferta.
ITIL4 High Velocity IT (HVIT) - end-to-end go faster stripes
Si tu futuro incluye la comprensión de las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad, entonces este es tu curso. Se centra en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor. Promete ser un curso emocionante con una mezcla ecléctica de conceptos extraídos de DevOps, Lean, Agile, Cynefin e ITSM presentados como guía para acelerar el tiempo de valoración de tu capacidad digital.
Siempre hay un pipeline
Hay otros cursos en el pipeline de ITIL de los que sabemos menos en este momento. El título clave es la Estrategia Digital y de TI (DITS), que probablemente llegará más tarde en el primer semestre de 2020. DITS será el segundo elemento del Líder Estratégico de ITIL. También estamos escuchando rumores sobre un título de ITIL extra emocionante que cubre 'Ética y Sostenibilidad'.
Si quieres conocer todos los cursos de calendario que tenemos para 2020 puedes consultar nuestras convocatorias abiertas, así como nuestras certificaciones. Llámanos al 91 425 06 60 o escríbenos a info.cursos@globalknowledge.es para que uno de nuestros asesores formativos te oriente sobre cómo aprovechar al máximo ITIL4.
