Global Knowledge obtiene el certificado de calidad ISO 9001:2015
- Fecha: 16 October, 2020
MADRID - Global Knowledge ya dispone del certificado de calidad ISO 9001:2015. Este sello avala la adecuada implantación y despliegue de medidas de gestión y calidad en todos y cada uno de los procesos dentro de la organización. Este certificado es una garantía de calidad más para todos los clientes y partners de Global Knowledge España.
Para la obtención de esta certificación Global Knowledge ha pasado con éxito la exigente auditoría de AENOR, cumpliendo con todos los requisitos en cada una de las fases del proceso. Iniciado en marzo de este año, la compañía completa así un hito más en su historia.
Global Knowledge de esta forma demuestra su sólido conocimiento tanto de los protocolos como de las mejores prácticas, habiendo conseguido en tiempo récord implementar todas los requisitos y recomendaciones para la obtención de este certificado.
La evaluación realizada por AENOR ha valorado aspectos como la organización interna, el rendimiento de las diferentes áreas de negocio, la satisfacción del cliente, la formación y servicio de cada empleado, y sobre todo el control en la administración y la operativa del negocio.
En palabras de Eduardo Moreno, Country Manager de Global Knowledge, “Esta certificación es la mejor manera de alinear los objetivos de la organización y las ideas en favor de la organización. Mediante la implementación de esta norma hemos conseguido que la organización muestre al empleado que debe pensar en el futuro, que el mercado es cambiante y que siempre se requieren sugerencias que nos conduzcan a mejoras
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Gloria Prieto
Marketing Manager
gloria.prieto@globalknowledge.es