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Administering Cisco Contact Center Enterprise

The Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA) course teaches you the contextual information around call flow between components in the Cisco® Unified Contact Center Enterprise (UCCE) solution including intelligent contact routing, call treatment, network-to-desktop Computer Telephony Integration (CTI), and multichannel contact management over an IP infrastructure. You receive hands-on practice using administrative tools to perform routine adds, moves, and changes in an inbound contact center environment.

Método de Impartición

  • Clase de calendario

    Aprendizaje tradicional en el aula

  • Aprendizaje Virtual

    Aprendizaje virtual

5 Cursos encontrados

    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 20-23 enero, 2025
    • Lugar Aula Virtual
    • Idioma: Inglés
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    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 18-21 marzo, 2025
    • Lugar Aula Virtual
    • Idioma: Inglés
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    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 16-19 junio, 2025
    • Lugar Aula Virtual
    • Idioma: Inglés
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    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 16-19 septiembre, 2025
    • Lugar Aula Virtual
    • Idioma: Inglés
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    • Método de Impartición Aprendizaje Virtual
    • Fecha 02-05 diciembre, 2025
    • Lugar Aula Virtual
    • Idioma: Inglés
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